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신차 구매하는 많은 소비자들이 궁금해하는 몇 가지 사항을 정리해 보았습니다. 신차 구매와 출고 시 참고하셔서 불이익을 당하는 일이 생기지 않기를 바랍니다.
1. 신차 출고 시 임시 번호판 달고 인수증 서명없이 운행할 수 있을까?
불가능합니다. 신차를 출고하면 임시번호판을 부착하더라도 반드시 인수증에 서명해야 합니다. 인수증 서명은 차량을 정상적으로 인수했다는 법적 증거이며, 서명을 하지 않으면 딜러가 출고를 진행할 수 없습니다.
정식 번호판과 임시 번호판의 차이점
- 임시번호판: 차량 등록 전 10일간 운행 가능(최대 20일까지 연장 가능)
- 정식 번호판: 영구적으로 차량이 등록되며 소유권이 확정됨
결론적으로 임시번호판을 달더라도 차량을 인수한 것으로 간주되며, 인수증 서명은 필수입니다.
2. 단순한 이유로 신차 인수 거부가 가능할까?
불가능합니다. 차량 색상, 시트 색상 등 단순 변심으로는 인수 거부가 인정되지 않습니다. 차량이 출고되면 ‘신차 주문 계약’에 따라 제조사의 책임이 종료되므로, 변심으로 계약을 취소하면 위약금(계약금 포기) 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
예외적으로 인수 거부가 가능한 경우
- 계약한 옵션과 다르게 출고된 경우
- 차량에 출고 시점에서 중대한 결함이 있는 경우 (도장 불량, 찌그러짐, 기능 불량 등)
3. 임시번호판 차량도 결함 발생 시 서비스센터에서 A/S를 받아야 할까?
맞습니다. 임시번호판을 단 차량도 정식 출고된 것이므로, 차량 결함이 있으면 제조사 서비스센터에서 A/S를 받아야 합니다.
교환 및 환불이 가능한 경우
자동차관리법에 따라 다음 조건을 충족하면 교환·환불이 가능합니다.
- 동일한 중대한 결함이 3회 이상 발생
- 일반 결함이 4회 이상 발생하고 수리가 불가능한 경우
단, 단순한 하자(스크래치, 경미한 소음 등)는 제조사에서 무상 수리만 제공하며, 교환·환불 대상이 되지 않습니다.
4. 현금 결제보다 할부 결제 시 서비스 할인을 더 받을 수 있을까?
맞습니다. 자동차 판매점(지점·대리점)은 금융사와 제휴를 맺고 있기 때문에 할부를 이용하는 고객에게 추가 혜택을 제공할 가능성이 높습니다.
할부 시 추가 혜택을 받을 수 있는 이유
- 제조사 금융사(캐피탈) 이용 시 추가 할인 제공
- 딜러가 금융사로부터 받는 리베이트(수수료)로 추가 서비스 제공 가능
현명한 구매 전략
현금 결제를 원하더라도 최소 금액을 할부로 진행한 후, 바로 일시 상환하는 방법을 고려하면 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
5. 지점과 대리점의 차이점 (할인 및 서비스 차이)
구분 | 지점(직영점) | 대리점(영업점) |
---|---|---|
운영 주체 | 제조사 직영 (현대, 기아, 르노 등) | 개인 사업자가 운영 |
차량 할인 | 공식 프로모션 적용 (추가 할인 적음) | 딜러 재량으로 추가 할인 가능 |
서비스 혜택 | 딜러 재량 없음 | 딜러가 추가 서비스 제공 가능 |
가격 협상 | 어려움 (딜러 재량 없음) | 가능 (협상하면 할인 폭 클 수 있음) |
고객 서비스 | 다소 형식적 (친절하지 않을 수도 있음) | 영업 실적이 중요해서 친절한 경우 많음 |
어디에서 구매하는 것이 유리할까?
- 가격 할인을 원한다면 대리점이 유리
- 공식적인 프로모션 혜택을 받고 싶다면 지점이 안전
- 서비스(썬팅, 블랙박스 등)까지 챙기고 싶다면 대리점이 유리
구매 전 체크리스트
- 여러 군데 견적을 비교 후 구매
- 지점과 대리점 가격 비교 후 추가 할인 협상
- 각종 프로모션 및 카드 캐시백 할인까지 확인
결론
- 임시번호판을 달아도 인수증 서명은 필수
- 차량 색상 불만족 같은 단순 변심으로는 인수 거부 불가
- 임시번호판 차량도 A/S는 받아야 하고, 결함 입증은 차주 책임
- 할부 결제 시 딜러 서비스 혜택(썬팅, 블랙박스 등) 더 받을 수 있음
- 지점보다는 대리점이 가격 할인과 서비스 혜택에서 유리
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